Товароведческая экспертиза
Закажите обратный звонок и мы с радостью ответим на интересующие вас вопросы по услуге!
Цена от 20 000 руб.
Что представляет собой товароведческая экспертиза?
Между сторонами, принимающими участие в договорах купли/продажи (покупателем и продавцом) нередко возникают различные конфликтные ситуации. Обычно причиной их возникновения становится наличие у покупателя претензий к качеству приобретенных ими продуктов (продуктов питания, обуви, одежды или аксессуаров к ней, предметов интерьера и других вещей) либо услуг. Для разрешения подобных споров проводится официальная товароведческая экспертиза.
В ходе проведения товароведческой экспертизы определяется качество продукта, соответствие характеристик товара, заявленных его изготовителем и продавцом, фактическим показателям. Также выявляется наличие производственного брака или эксплуатационных повреждений, выясняются причины его появления.
№ | Наименование экспертизы | Стоимость досудебной экспертизы за 1 ед. руб | Стоимость экспертизы для суда за 1 ед. руб |
---|---|---|---|
1 | Экспертиза сантехники | 10 000 | 20 000 |
2 | Геммологическая экспертиза (анализ ювелирных изделий) | 10 000 | 20 000 |
3 | Электротехническая экспертиза мобильных телефонов | 10 000 | 20 000 |
4 | Экспертиза мебели | 10 000 | 20 000 |
5 | Экспертиза вещей (очки, сумки, одежда, шубы) | 10 000 | 20 000 |
- любых продуктов, входящих в потребительскую корзину: кофе, чай, безалкогольные, алкогольные и слабоалкогольные напитки, молочные продукты, кондитерские и хлебобулочные изделия, рыба, мясо и пр.;
- любая обувь и одежда;
- кожгалантерея, кожа;
- меховые изделия, мех;
- оргтехника, бытовая техника.
Специалисту, проводящему товароведческую экспертизу, необходимо проверить качество представленного образца, определить, соответствует ли он общепринятым стандартам и нормативам. Кроме этого, задача эксперта состоит в урегулировании споров, возникающих между продавцом товара, его покупателем, а также конечным потребителем.
Особенности проведения экспертных исследований разных товарных групп
Анализ пищевых продуктов обычно проводят в отношении товаров, обладающих непродолжительным сроком хранения. Самый популярный подвид этого исследования направлен на выявление некачественных и дешевых видов сырья в составе тех продуктов, в которых этот факт не заявлен производителем. Этот вид товароведческой экспертизы в большинстве случаев используется в отношении рыбных полуфабрикатов и рыбы, молочнокислой и молочной продукции, колбасных и алкогольных изделий. Во время исследования чаще всего выявляются такие нарушения, вызывающие недовольство потребителей, как наличие в составе продуктов питания соевого белка и пальмового масла, а также присутствие консервантов, вкусоароматических добавок, различных красителей.
Также одним из самых популярных видов исследований этого направления является анализ бытовой техники и электроники. Из-за тенденции к максимальному удешевлению производства, срок службы многих товаров из этой категории сокращается, качество их существенно ухудшается. Поэтому современные потребители регулярно предъявляют большое количество претензий к компаниям-изготовителям такой продукции. Подача претензии приводит к назначению товароведческой экспертизы, призванной установить причины поломки и определить ее виновника.
Исследование товаров непродовольственной категории чаще всего бывает направлено на определение наличия в них веществ, отравляющих организм и представляющих опасность для здоровья людей и состояния окружающей среды. Выполняется анализ каждого этапа производства, что позволяет установить, какие конкретно нарушения привели к производству продукции ненадлежащего качества. Также при помощи такого анализа часто определяют подлинность товара, выявляют его производителя, находят признаки подделки.
Автотовароведческая экспертиза направлена на исследование транспортных средств с целью определения их рыночной стоимости или выявления размера ущерба, причиненного в результате произошедшего ДТП.
Основные методы проведения товароведческих экспертных исследований
- качественный;
- количественный;
- органолептический;
- механический.
С помощью качественного метода эксперт исследует свойства изучаемого им объекта, не выполняя их количественное измерение. При проведении такого анализа изучают, например, текстуру древесины, цвет, пышность и густоту ворса и так далее.
Использование количественного метода позволяет изучать свойства объекта, измерять их численные значения, используя для этой цели различные технические средства.
Органолептический метод дает возможность определять характерные свойства изучаемого объекта, опираясь на признаки их визуального проявления.
При использовании механического метода исследуют деформационно-прочностные свойства объектов – их твердость, вязкость, гибкость и так далее.
Эксперт, проводящий исследование, должен ответить на следующие вопросы:
- Обнаружен ли во время проведения экспертного исследования факт нарушения, несоответствия изделия установленным нормативам и стандартам качества?
- Соответствует ли товар всем характеристикам, заявленным его производителем, и тем потребительским свойствам, которые установлены в промышленности для этого вида либо типа продукции?
- Являются ли исследуемые объекты новыми или они уже успели побывать в эксплуатации?
- Были ли соблюдены все необходимые правила и нормативы во время приемки объектов исследования, их перевозки, хранения и реализации?
- Могло ли хранение объекта исследования либо его транспортировка оказать негативное влияние на его качество и эксплуатационные характеристики?
- Были ли выявлены в исследуемом товаре какие-либо дефекты и недостатки во время проведения экспертного исследования?
- В результате чего появились обнаруженные во время экспертизы дефекты товара – при его изготовлении, использовании, вследствие износа компонентов или материалов либо по другой причине?
Приведенный выше перечень вопросов далеко не полный. В каждой конкретной ситуации способны возникать дополнительные вопросы. Если вы желаете поставить новые вопросы и получить на них ответы, сообщите об этом эксперту до того момента, когда он приступит к исследованию.
Закажите обратный звонок и мы с радостью ответим на интересующие вас вопросы по услуге! |
|